「如果要改變別人，就要引起他的高貴動機。」
                          - 戴爾．卡內基，美國著名人際關係學大師

從前有兩對住在鄉郊的夫婦，兩位丈夫均是以打獵為生。有一天，二人同時捕獲了兩頭野兔並且興高采烈地把獵物帶回家中，豈料丈夫甲的妻子卻跟他說︰「只打到兩頭嗎？」丈夫甲心裡極為不悅，心想︰「你以為很容易打到的嗎？」於是第二天丈夫甲故意兩手空空的回家，讓妻子知道打獵並不是一件容易的事。相反，丈夫乙的太太看到兩頭小野兔的時候，竟歡天喜地地讚揚丈夫︰「你竟然打了兩頭，很厲害啊！」丈夫乙心中暗喜，還跟她說︰「兩頭算甚麼！」第二天丈夫乙全力以赴，最終打了四頭野兔回家。

男人喜歡聽女人的美言，其實所有人類亦然。可是讚美的說話卻很少在中國人的地方，特別是在職場聽到。多年來的僱員輔導工作中，經常聽到員工抱怨無論自己多盡力工作，上司都從不會說一句稱讚的話。很多上司會認為要下屬做好，只有鞭策他或不停地督促他才能達到目的。但他們卻不曉得人的本性是喜歡自己主動去做一些他們認為值得做的事情，若你在旁不停地督促他完成工作，他們反覺得是種侮辱，因為沒有人喜歡被支配的感覺。情況就如一個日夜被妻子囉嗦著的丈夫不想跟隨太太的意思一樣，即使太太說的話是多有道理，他也只會冷冷地回覆一句︰「我自己有分數。」但讚美的話卻不同，當員工獲得稱讚的時候，他會認為這一切都是他努力得來的成果，並會因此而感到自豪，自然會以加倍的主動和努力回應之。其實不只是下屬需要稱讚，同事間、甚至是上司同樣需要得到別人的肯定，讚美的說話從來沒有人嫌多，但稱讚也需要講求技巧︰

1. 即時讚賞
   要讓「讚賞」這補藥發揮到最大的功效，時間的配合是非常重要，當發現到同事有好行為的時候，千萬不要吝嗇你的讚賞，也不一定要留待年終評核時才告知對方，因為你的稱讚有助於培養對方繼續保持良好的工作表現，那當然要「讚得及時」。
2. 善用身體語言
   稱讚的時候，同性之間可以輕拍對方的肩膀，給予對方一種鼓勵的感覺，說話是配以親切的微笑，會讓人覺得你的讚賞是從心而發，大大加強說服力。
3. 避免比較及說教陳辭
   很多母親可能會在讚美孩子的時間，同時間批評另一孩子，還加上一句︰「好心你就學下人啦！」千萬不要拿其他同事作為比較，這樣會大大破壞同事之間的關係。讚賞不宜長篇大論，只要簡單到位便可，否則你的說話將失去焦點，大大降低了原有的功效
4. 細微地方讚賞
   很多人認為員工要有非常突出的表現才值得讚賞，因此總是找不到讚美的理由，其實這是崇尚謙虛的中國人觀念，嘗試從微小的地方著手，發掘員工的可愛之處，越是細微的地方，對方越會覺得你重視他，有助促進彼此之間的關係。

讚美不但能夠提昇員工的工作能力，同時亦能締造出一個更正面及和諧的工作間。

同事們，你今日「讚」左未呀？