「全人關懷」僱員支援計劃 (Employee Assistance Programme)

服務目的
香港家庭福利會乃香港其中一間最先提供僱員支援計劃的機構之一。透過輔導熱線、面談輔導、專題講座及其他專業支援服務,協助員工及管理層處理在工作、人際關係、個人成長及家庭各方面所碰到的困難和問題,讓他們能更愉快、更健康地工作和生活,工作表現得以提升。

服務對象
企業、政府部門、公共機構及學校等團體

服務形式

‧電話輔導熱線
‧面談/ 電郵輔導
‧管理諮詢
‧突發性危急事故處理
‧講座、工作坊或活動
‧定期通訊
‧臨床心理輔導服務
‧轉介其他支援服務

支援範圍

工作壓力
‧人際相處及溝通技巧
‧情緒管理
‧婚姻關係及子女管教
‧財務管理
‧哀傷及生活巨變

所有個人資料及談話內容 絕對保密 

 

誰來愛「他們」

 

「他們」是誰?他們是360萬的香港「打工仔」,休息、工作再工作的職埸生活,令他們疲累,競爭、壓力令他們喘不過氣。職安局每年針對香港人對工作壓力的調查顯示,過去一年,六成香港人認為工作壓力很重或頗重,逾兩成人有抑鬱或焦慮,約七成人精神處於亞健康狀態,即處於健康和疾病之間的一種臨界狀態。眼看香港這股勞動力,努力工作的同時也飽受身心健康的耗損,僱主能愛他們多一些嗎?

 

僱主關愛僱員,得益的並不只是僱員,讓我們借鏡美國對「僱員支援服務」(EAP)的使用狀況和效果作為參考。美國於上世纪中後期已發展這項服務,概覧由19902000年就EAP所做的調查研究指出指出六成員工缺席是由僱員心理問題所致,差不多八成員工流失及約八至九成的工業意外也與僱員心理健康有關,抑鬰症為僱主帶來43.7億美元的經濟負擔;同時,研究亦指出,投放在EAP的每一美元,為僱主節省516美元的開支,減少員工缺席的66%,減少75%就員工酗酒及濫藥支付的醫療成本,員工索償下降3成,員工流失也下降35%,而生産力提升14%。於2014年,針對僱主及人力資源管理的調查顯示,美國有7成僱主使用「僱員支援服務」(EAP) ,而EAP亦成為「企業社會責任」(CSR) 的一個指標,調查更指出,年輕一代18-34歲勞動人口對CSR尤為重視,換句話說,EAP有助僱主招攬這批職場新力軍。

 

香港大約20年前引入「僱員支援服務」,相對外國,香港在這方面仍是小學階段,但社會發展的趨勢明顯展示有這個需要,透過輔導及身心靈健康的活動,改善僱員心理質素,提升生產力,減低人力資源成本,那麼,僱主也是得益的一方。

 

全人專業服務

 

 

香港西營盤第一街80號A西園
Tel: 2771 1891
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